Bienvenido al curso Manejo de conflictos. Aquí comprenderás las oportunidades que brindan el manejo efectivo de los conflictos. Identificarás la naturaleza y tipo de conflictos, aprenderás sobre las estrategias para su solución; realizarás una autoevaluación sobre tu forma de afrontarlos, asimismo, aprenderás a identificar las problemáticas que pudieran detonar en conflictos para solucionarlas en forma oportuna.